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お客様の直筆アンケートを隠さず公開
是非お客様のお声をご覧ください
ライフサポートでは、ご葬儀を執り行わせていただきましたお客様へ、
アンケートのご協力をお願いしております。
このページでは、お客様のご同意のもと、
ご回答いただきました実際のアンケートを公開させていただいております。
多くの方にご満足いただいています
葬儀担当者
電話対応
身の回りのお世話
お客様の声
自宅葬
T様 60代
- 施行年月:
- 令和6年3月
- 葬儀場所:
- 自宅葬
当方の希望や、状況に応じた心配りができていて大変ありがたく思っております。
- Q1 ライフサポートに葬儀をご依頼いただいた理由をお聞かせ下さい。
- 以前、実父の葬儀をお願いしてた時に、満足いく内容や対応をいただいたこと。
- Q2 ご希望の葬儀になりましたか？不満はありませんでしたか？
- 満足しております、ありがとうございました。
- Q3 葬儀を終えられた今のお気持ちはいかがですか？
- 親族の方々にも穏やかな気持ちを持って送っていただけたと思います。
よかったと思っています。
- Q4 担当者についての感想をお聞かせ下さい。
- 天候に不安な中での進行となりましたが、適時適切な対応をしていただいて
ありがたく思っております。
- Q5 ライフサポートを利用した感想をお聞かせ下さい。
- 当方の希望や、状況に応じた心配りができていて大変ありがたく思っております。
- Q6 今後、ライフサポートを利用される方に一言アドバイスをお願いいたします。
- 要望をしっかりとお伝えすることで、適切な対応をしていただけます。
自宅葬
Y様 50代
- 施行年月:
- 令和6年3月
- 葬儀場所:
- 自宅葬
高齢者があと2名かかえております。次の機会、自分も含め親族にライフサポートの存在を教授しておきます。
- Q1 ライフサポートに葬儀をご依頼いただいた理由をお聞かせ下さい。
- 家族葬、直葬、場所が那珂川市とゆう土地なので
南区辺りの業者を探していました。
- Q2 ご希望の葬儀になりましたか？不満はありませんでしたか？
- 非常に満足です。
- Q3 葬儀を終えられた今のお気持ちはいかがですか？
- 今まで、親の代が行っていた葬儀がめちゃめちゃ高い。
知識がないのでボッタくり状態でした。
- Q4 担当者についての感想をお聞かせ下さい。
- 川内さんを中心に色々とお世話になりました。
家族皆満足しております。
- Q5 ライフサポートを利用した感想をお聞かせ下さい。
- 高齢者があと2名かかえております。
次の機会、自分も含め親族にライフサポートの存在を教授しておきます。
- Q6 今後、ライフサポートを利用される方に一言アドバイスをお願いいたします。
- 今後もよろしくお願い致します。
直葬
Y様 60代
- 施行年月:
- 令和6年2月
- 葬儀場所:
- 早良直葬センター
事前相談の時から、とても丁寧に御対応いただき、1社目でしたが即決しました。お気遣いも細やかで、最後まで何も心配することなく感謝しております。
- Q1 ライフサポートに葬儀をご依頼いただいた理由をお聞かせ下さい。
- 故人本人が直葬を希望していたため。
ネット検索で「直葬」についてストレートに記載されていたため。
- Q2 ご希望の葬儀になりましたか？不満はありませんでしたか？
- 故人の希望通りになったかは分かりませんが、遺族として不満はありません。
- Q3 葬儀を終えられた今のお気持ちはいかがですか？
- ひとまず安心しています。
- Q4 担当者についての感想をお聞かせ下さい。
- 事前相談の時から、とても丁寧に御対応いただき、1社目でしたが即決しました。
お気遣いも細やかで、最後まで何も心配することなく感謝しております。
- Q5 ライフサポートを利用した感想をお聞かせ下さい。
- 「直葬」を選択している点をご理解いただき、余計なご提案はない点は好印象。
- Q6 今後、ライフサポートを利用される方に一言アドバイスをお願いいたします。
- HP等に早良サポートセンターには、従業員が常駐していない旨を明記していた方が良いと思います。
直葬
N様 ７０歳代
- 施行年月:
- 令和6年2月
- 葬儀場所:
- 福岡市南区もみじ会館
前もって説明をきいておかれると、当日は慌てなくてもすみますので、ぜひ事前の打ち合わせをしっかりしておかれる事をお勧めします。
- Q1 ライフサポートに葬儀をご依頼いただいた理由をお聞かせ下さい。
- 市政だよりに広告が載っていましたので、どんなものかを知りたかったからです。
- Q2 ご希望の葬儀になりましたか？不満はありませんでしたか？
- 自分一人でやれるか心配でしたが、これだと一人っ子でも
スタッフの方とでやれると思いました。
- Q3 葬儀を終えられた今のお気持ちはいかがですか？
- ホッとしています。
- Q4 担当者についての感想をお聞かせ下さい。
- 事前の相談通りで、安心してまかせられました。
- Q5 ライフサポートを利用した感想をお聞かせ下さい。
- ライフサポートさんに任せてよかったと思います。
- Q6 今後、ライフサポートを利用される方に一言アドバイスをお願いいたします。
- 前もって説明をきいておかれると、当日は慌てなくてもすみますので、ぜひ事前の打ち合わせをしっかりしておかれる事をお勧めします。
家族葬
H様 60歳代
- 施行年月:
- 令和6年1月
- 葬儀場所:
- 福岡市南区もみじ会館
スタッフの皆様の対応はとても良かったです。葬儀後の流れの資料も頂き、大変役に立ちました。（見えない所での仕事が早いと思う）
- Q1 ライフサポートに葬儀をご依頼いただいた理由をお聞かせ下さい。
- 知人の紹介で料金が安いと聞きましたので依頼させて頂きました。
- Q2 ご希望の葬儀になりましたか？不満はありませんでしたか？
- 不満はありません。
いい葬儀にして頂けました。
- Q3 葬儀を終えられた今のお気持ちはいかがですか？
- スタッフの皆様の対応はとても良かったです。
葬儀後の流れの資料も頂き、大変役に立ちました。
（見えない所での仕事が早いと思う）
- Q4 担当者についての感想をお聞かせ下さい。
- こちらからの問い合わせに確実な回答を頂けました。
併せて、こちらが求めていない営業トークがなく安心して打合せ出来ました。
- Q5 ライフサポートを利用した感想をお聞かせ下さい。
- 折り返しのTelの対応が早く助かりました
- Q6 今後、ライフサポートを利用される方に一言アドバイスをお願いいたします。
- もみじ会館の建物が家庭的で良かった。
自宅のような落ち着きがあり好評でしたので残してほしい。
一日葬
K様 60歳代
- 施行年月:
- 令和6年1月
- 葬儀場所:
- 福岡市南区もみじ会館
故人には寂しくない葬儀が出来て、華やかに送り出すことが出来て、安心と嬉しさと満足感でいっぱいです。ありがとうございました。
- Q1 ライフサポートに葬儀をご依頼いただいた理由をお聞かせ下さい。
- がんセンター病院からのえにしの会、笠井様よりの紹介で家族だけの小さなお葬式を希望したので、こちらに決めました。
- Q2 ご希望の葬儀になりましたか？不満はありませんでしたか？
- 大変満足しました。親族達も良い葬儀になり帰りは、お坊様がお見送りまで
して頂き心より感謝しました。
- Q3 葬儀を終えられた今のお気持ちはいかがですか？
- 故人には寂しくない葬儀が出来て、華やかに送り出すことが出来て、
安心と嬉しさと満足感でいっぱいです。ありがとうございました。
- Q4 担当者についての感想をお聞かせ下さい。
- 受付の方の川内様、又葬儀当日の平野様、お部屋での接客の女性の方、
皆様感じ良くて急な変更にも対応して下さり、感謝しました。
ありがとうございます。
- Q5 ライフサポートを利用した感想をお聞かせ下さい。
- 安心して葬儀を終わることができました。
自分自身の今後の参考になりました。ありがとうございます。
- Q6 今後、ライフサポートを利用される方に一言アドバイスをお願いいたします。
- どうなるんだろうと悩んで、変更などしてもスタッフの方が嫌な対応ではなく、一生懸命対応して頂き、大変感謝して頭が下がりました。
生活保護葬
F様 40歳代
- 施行年月:
- 令和6年1月
- 葬儀場所:
- 福岡市南区もみじ会館
最初から最後までとても親身になって話しを聞いてくださり、分からない事、不安な事は何でも相談してくださいと言ってくださりました。
- Q1 ライフサポートに葬儀をご依頼いただいた理由をお聞かせ下さい。
- 父が生活保護を受給しており、それに対応してくださる所をとインターネットで探していました。
電話対応が一番親切でしたので、お願いする事にしました。
- Q2 ご希望の葬儀になりましたか？不満はありませんでしたか？
- 全くありません。
- Q3 葬儀を終えられた今のお気持ちはいかがですか？
- 父が亡くなり、悲しい気持ちはありますが、全てが終わった今はホッとしています。
- Q4 担当者についての感想をお聞かせ下さい。
- 最初から最後までとても親身になって話しを聞いてくださり、分からない事、不安な事は何でも相談してくださいと言ってくださりました。
とても安心しておまかせする事ができました。
- Q5 ライフサポートを利用した感想をお聞かせ下さい。
- 担当してくださった方がとても親切、丁寧に対応してくださり、不安だらけでしたがとても安心しできました。
こちらにお願いしてよかったと思っています。
- Q6 今後、ライフサポートを利用される方に一言アドバイスをお願いいたします。
- とても丁寧に対応してくださいます。安心して全てをおまかせできます！私はこちらにお願いして本当によかったと思っています。
家族葬
M様 40歳代
- 施行年月:
- 令和5年12月
- 葬儀場所:
- 早良直葬センター
スタッフの皆さまもテキパキと動いて下さり、またいたる所で気づかっていただき、満足のいく葬儀を行うことができました。高齢の祖母の参列にも対応していただき、ありがとうございました。
- Q1 ライフサポートに葬儀をご依頼いただいた理由をお聞かせ下さい。
- ・家の近所であったこと
・家族葬にしたかったので
・他の所と金額を比べて
- Q2 ご希望の葬儀になりましたか？不満はありませんでしたか？
- スタッフの皆さまもテキパキと動いて下さり、またいたる所で気づかっていただき、満足のいく葬儀を行うことができました。
高齢の祖母の参列にも対応していただき、ありがとうございました。
- Q3 葬儀を終えられた今のお気持ちはいかがですか？
- アットホームで良かったと思います。ソファーもどうかなと思いましたが、長時間いるうえで快適にリラックスして過ごすことができました。
- Q4 担当者についての感想をお聞かせ下さい。
- 3名の方に御相談から担当して頂きましたが、3名ともとてもよくして下さいました。川内さん火葬場まで同行していただき、最後まで心強かったです。みなさん（湯かん等含め）とても良かったです。
- Q5 ライフサポートを利用した感想をお聞かせ下さい。
- 直葬家族葬であれば、今後身内に不幸があった時お願いしたいと思っています。
- Q6 今後、ライフサポートを利用される方に一言アドバイスをお願いいたします。
直葬
Y様 60歳代
- 施行年月:
- 令和5年12月
- 葬儀場所:
- 福岡市南区もみじ会館
信頼できると思ったから
- Q1 ライフサポートに葬儀をご依頼いただいた理由をお聞かせ下さい。
- 信頼できると思ったから
- Q2 ご希望の葬儀になりましたか？不満はありませんでしたか？
- 満足しています
- Q3 葬儀を終えられた今のお気持ちはいかがですか？
- 寝た状態で亡くなることができ、苦しまなかったことが何よりです。
- Q4 担当者についての感想をお聞かせ下さい。
- とても満足しています。
- Q5 ライフサポートを利用した感想をお聞かせ下さい。
- 利用して本当に良かったと思ってます。
- Q6 今後、ライフサポートを利用される方に一言アドバイスをお願いいたします。
- 信頼できることが一番です