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ライフサポートでは、ご葬儀を執り行わせていただきましたお客様へ、
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このページでは、お客様のご同意のもと、
ご回答いただきました実際のアンケートを公開させていただいております。
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お客様の声
家族葬
M様 60歳代
- 施行年月:
- 平成24年5月
- 葬儀場所:
- 福岡市 南区
同じ立場としての気持ちでの接し方が本当にうれしかったです。
- Q1 ライフサポートに葬儀をご依頼いただいた理由をお聞かせ下さい。
- 家庭現状の中で出来る所という事で、インターネットで子供達が捜してくれ、電話を入れて、他にも電話しましたが、とても丁寧に対応していただき、子供が「こちらにお願いしたいと思うけど、どうかな？」という事で株式会社ライフサポートさんにお願い致しました。
- Q2 ご希望の葬儀になりましたか？不満はありませんでしたか？
- 私達の気持ちを汲み取って下さりながら、目配り・気配りにとっても感動しました。私達はもちろん始めてお世話になり遠方から来てくれた身内も、「いろんな所でこういう場所に行かせてもらってるけれども、こんなに良くして下さる所めったにないよ嬉しいね！」と、又、帰る時も「ライフサポートさんでいい式になり、故人を見送ってあげられて良かったねと、又、会場でお世話になった方々にも宜しくお伝えしてくれ」という程、私共始め、親族も感謝しております。
- Q3 葬儀を終えられた今のお気持ちはいかがですか？
- まだまだ落ち着きませんが、終わってからも色々とお気遣いいただき、何をしていいか、わからない私達に色々な手続き等などアドバイスいただき、所によっては御同行していただいて、助けていただいております。
- Q4 担当者についての感想をお聞かせ下さい。
- 何せ始めて自分達でやる事に戸惑いがある中で、目配り・気配りに、ただただ感謝です。遺族の状況（こんな時当たり前）と思われますが、だからこそ事務的というか仕事だからと言うのではなく、同じ立場としての気持ちでの接し方が本当に嬉しかったです。
- Q5 ライフサポートを利用した感想をお聞かせ下さい。
- ただひたすらに、自分達の出来る事をして差しあげようと思ってして下さってる気持ちがひしひしと伝わって来ました。本当に本当にありがとうございました。
- Q6 今後、ライフサポートを利用される方に一言アドバイスをお願いいたします。
- こんな事聞いたら常識がないかもとか、普通な事だとか思う事でも、こんな時は普通に私はなってなかったと思います。又、考えなれない事でした。子供を含め何でも尋ね、聞き、頼って送ってあげられるのがライフサポートさんだったと思います。思った事は話してみる事。気持良く聞き入れて下さいますよ。頼りにしてました。
家族葬
T様 30歳代
- 施行年月:
- 平成24年5月
- 葬儀場所:
- 福岡市 南区
しっかりしたサポート・サービスで、母が亡くなった直後で気落ちした自分をフォローしていただき、大変感謝しております。
- Q1 ライフサポートに葬儀をご依頼いただいた理由をお聞かせ下さい。
- インターネットで葬儀社の比較し、ライフサポート参加料金等のサービス情報が明確であった為。
- Q2 ご希望の葬儀になりましたか？不満はありませんでしたか？
- 充分、満足できました。
- Q3 葬儀を終えられた今のお気持ちはいかがですか？
- 一段落し、少し落ち着きました。
- Q4 担当者についての感想をお聞かせ下さい。
- 同年齢で親しみやすい人柄で諸々と安心してお任せできました。
- Q5 ライフサポートを利用した感想をお聞かせ下さい。
- しっかりしたサポート・サービスで、母が亡くなった直後で気落ちした自分をフォローしていただき、大変感謝しております。
- Q6 今後、ライフサポートを利用される方に一言アドバイスをお願いいたします。
- 他社の様な追加料金の発生もなく、全国平均の料金より、ずっと安く、しっかりしたサポート・サービスで安心してライフサポートさんにお願いできます。
家族葬
M様 20歳代
- 施行年月:
- 平成24年5月
- 葬儀場所:
- 福岡市 南区
希望以上の式になりました。
- Q1 ライフサポートに葬儀をご依頼いただいた理由をお聞かせ下さい。
- 急な事だったので、ＷＥＢで検索し、何社か検討させて頂きました。その中でも御社を選ばせて頂いたのは、お電話対応して下さった方が、良心的で親身にお話をして下さいまして、このような対応をして下さる所なら安心して父を送ることができると思い、家族みんなで決定させて頂きました。
- Q2 ご希望の葬儀になりましたか？不満はありませんでしたか？
- 葬儀はもちろんですが、自宅に迎えに来てくださる時から、葬儀場で過ごした３日間。又、アフターフォローまで細部に心配りをして頂いて家族みんなが感謝の気持ちでいっぱいです。希望以上の葬儀になりました。
- Q3 葬儀を終えられた今のお気持ちはいかがですか？
- 御社を選ばせて頂いて、本当に良かったです。父も喜んでいると思いますし、私達家族も満足しています。
- Q4 担当者についての感想をお聞かせ下さい。
- 親身な対応をして下さり、本当に感謝しています。分からないことも多く、不安な気持ちもありましたが、不明点を教えて下さるのはもちろん、プラスアルファの情報を伝えて頂き、表には見えない所のフォローを臨機応変にして頂けました。ここまでの気配り・心配りができる葬儀屋さんは他社と比べて御社が一番だと思います。
- Q5 ライフサポートを利用した感想をお聞かせ下さい。
- 遠方から来て会場に泊まられた方もいらっしゃったのですが、その方々も、「ここ、どうやって見つけたの？スタッフの方、すごく気配りができていて良い所だね」と言って頂け、私達家族も嬉しく思いました。式後も色々なフォローをして頂き、今でもたくさん助けて頂いています。ここまでして頂ける所は本当にないです。
- Q6 今後、ライフサポートを利用される方に一言アドバイスをお願いいたします。
- 大切な家族が亡くなると、大きな悲しみと共にやらなくてはいけない事の多さと不安な気持ちでいっぱいになると思います。御社は一つずつ遺族の意意志を尊重し対応してくれるので本当にオススメです。お値段も他社と比べてお安いですが、このお値段で、このサービスを受ける事が出来ることにビックリすると思います。温かい式で大切な人を送ることができるので私はすっごく良いと思っています。
家族葬
M様 20歳代
- 施行年月:
- 平成24年5月
- 葬儀場所:
- 福岡市 南区
御社に葬儀を依頼できて良かった。
- Q1 ライフサポートに葬儀をご依頼いただいた理由をお聞かせ下さい。
- 当方からの電話での問合せに対し、親身且つ丁寧なご対応をして下さり信頼できる企業様であると感じたから。
- Q2 ご希望の葬儀になりましたか？不満はありませんでしたか？
- 不満は全く無く、大変満足できる葬儀を執り行うことができました。
- Q3 葬儀を終えられた今のお気持ちはいかがですか？
- 突然の父の死に対し、ただ狼狽するばかりであった当初を振り返ると、こうして無事に葬儀を終えることができたことに対する安堵の気持ちと、御社の手厚いサポートに対する感謝の気持ちでいっぱいです。
- Q4 担当者についての感想をお聞かせ下さい。
- 業務的ではなく、非常に温かく親身な対応を終始して下さいました。不明点等の質問に対しても丁寧且つ明確な返答をして下さり、とても信頼できる方だと感じました。
- Q5 ライフサポートを利用した感想をお聞かせ下さい。
- 素晴らしい葬儀を執り行うことができ、遺族共々、亡くなった父も大変喜んでいると思います。御社に葬儀を依頼できて良かった。本当に有難うございました。
- Q6 今後、ライフサポートを利用される方に一言アドバイスをお願いいたします。
- 非常に丁寧で親身な対応をして下さり、葬儀の内容についても遺族に不明点が残らないように配慮して色々とご説明もして頂ける素晴らしい企業様です。御社を選ばれて、後悔される方はいないと思います。
家族葬
Ｋ様 50歳代
- 施行年月:
- 平成24年4月
- 葬儀場所:
- 久留米市
親族が以前、北九州での家族葬に参列し御社に好印象を持っていた。 ネットで調べ、電話したところ丁寧な対応と説明がなされ、資料等も迅速に送付されてきた。
- Q1 ライフサポートに葬儀をご依頼いただいた理由をお聞かせ下さい。
- 親族が以前、北九州での家族葬に参列し御社に好印象を持っていた。 ネットで調べ、電話したところ丁寧な対応と説明がなされ、資料等も迅速に送付されてきた。
- Q2 ご希望の葬儀になりましたか？不満はありませんでしたか？
- 葬儀について事前説明を受け、又、当日も資料に沿って説明があり安心できた。 久留米で式を行ったが、式は宿泊を伴うことが多いと思うが、風呂が無く、このことの事前説明がなかった。 又、式場の照明を夜間に少なくしようとしたが出来ず、この２点については今後の課題として提案したい。
- Q3 葬儀を終えられた今のお気持ちはいかがですか？
- 家族葬で少人数の式であったが、ライフサポートスタッフの方の人柄が随所に感じられ満足している。
- Q4 担当者についての感想をお聞かせ下さい。
- 同上で川内さん外２名の計３名で葬儀一式をサポートしていただいたが、スタッフの皆さん全てが担当業務を 迅速かつていねいに気配りしながら進められているのが感じとられた。
- Q5 ライフサポートを利用した感想をお聞かせ下さい。
- 同上で今回は家族葬で依頼したが大変満足している。
- Q6 今後、ライフサポートを利用される方に一言アドバイスをお願いいたします。
- 事前協議（電話で可）を行い、自分自身で費用も含めて、ある程度理解し、疑問なところは問い合わせし確認しておく。
家族葬
Ｍ様
- 施行年月:
- 平成24年3月
- 葬儀場所:
- 福岡市南区
大変満足しています。少人数でもゆったりとした時間を設定して頂き家族だけで、落ち着いた２日間を過ごせた事を感謝しています。
- Q1 ライフサポートに葬儀をご依頼いただいた理由をお聞かせ下さい。
- 大手の対応に疑問があり、インターネットを探し、電話での対応が誠実な感じがしました。
- Q2 ご希望の葬儀になりましたか？不満はありませんでしたか？
- 大変満足しています。少人数でもゆったりとした時間を設定して頂き 家族だけで、落ち着いた２日間を過ごせた事を感謝しています。
- Q3 葬儀を終えられた今のお気持ちはいかがですか？
- 亡母の思いを感じる事が出来て、気持ちの整理もつけられたのはライフサポートさんの、スタッフの皆様のやさしさと、 何も知らない私達への心配りがあったからだと思っています。他の葬儀社では得られなかった安らぎを与えてもらった気持ちで満足しています。
- Q4 担当者についての感想をお聞かせ下さい。
- 誠実に接して頂き、又、アフターフォローまでしていただき感謝しています。 寒い雨の中をタクシーを探してくださったり、そういう会社は他にもあるのでしょうか？本当にありがとうございました。
- Q5 ライフサポートを利用した感想をお聞かせ下さい。
- 本当にこの出会いに感謝しています。身内も少なく、大手ではきっと孤独を感じたのではないでしょうか？ 弟とも49日を終えて帰りの車中で、ライフサポートさんにお願いして良かったと改めて話しました。
- Q6 今後、ライフサポートを利用される方に一言アドバイスをお願いいたします。
- 自分達がしてあげたい事、そしてやらなければいけない事、相談しながら身の丈に合った、後悔のない葬儀をするために、 担当の方に希望を伝え教えてもらいながら、何とかおくる事が出来ました。後悔のないように、何でも相談されてみて下さい。 きっと、満足の行くおくり方が出来るのではないでしょうか？
家族葬
Ｈ様 65歳
- 施行年月:
- 平成24年3月
- 葬儀場所:
- 福岡市東区
夫が逝去して本日迄、全て担当者様と三人の（息子、娘）子供達が、全てを進めて頂き、慣れぬ事に特に二人の息子は適切なサポートをして下さいました担当者様のお陰をもちまして、葬儀を執り行う事が出来ました。
- Q1 ライフサポートに葬儀をご依頼いただいた理由をお聞かせ下さい。
- 葬儀を行いました徳純院様のご紹介の元、ライフサポート様にご一任させて頂きました。
- Q2 ご希望の葬儀になりましたか？不満はありませんでしたか？
- 夫が逝去して本日迄、全て担当者様と三人の（息子、娘）子供達が、全てを進めて頂き、慣れぬ事に特に二人の息子は適切なサポートをして下さいました担当者様のお陰をもちまして、葬儀を執り行う事が出来ました。 「夫の希望」でありました、徳純院様での儀式は重みのあるものでした。とても満足して居ります。
- Q3 葬儀を終えられた今のお気持ちはいかがですか？
- どなた様もがその様に「その日」は突然参りました。平常心でないまま事が進みましたが、、、、。四十九日を終えた今、「時間」が少し落ち着きを取り戻してくれた感じです。仏壇の前に座ると心が落ち着きます。 三年間の闘病生活ですが、家族で向き合い、受け留め、日々を過ごせた事が、今となりましては幸せ？と言うか、悔いが有りません。「生」への悔いはあっても、家族で向き合った日々は濃密でありました。
- Q4 担当者についての感想をお聞かせ下さい。
- 周りが見えていない（心が無い為）状態で、事が進みましたもので、通夜、葬儀、、、、流れの動きは解っていても担当者様のお顔さえ覚えていない状態でした。しかし無事にこうして現在、135名様分の香典返しも 恙なく完了致しましたのも、全て遺族側の身になって進行して下さいました、担当者様のお陰と心より感謝申し上げます。細かな再度の注文付けにも快く対応して下さいました事、ありがとうございました。
- Q5 ライフサポートを利用した感想をお聞かせ下さい。
- 現実的なお話になりますが、返しの人数が思ったより多かった為、商品の価格割引がとても嬉しかった事の一つです。「ライフサポートの担当者さんでよかった」と、全ての意味で②③と重複致しますので 記しませんが、満足致して居ります。
- Q6 今後、ライフサポートを利用される方に一言アドバイスをお願いいたします。
- 「（ライフサポート様に一任する）事によって、何も知識が無くても立派な葬儀になります。」 それだけです。ありがとうございました。
家族葬
Ｎ様 50歳
- 施行年月:
- 平成24年2月
- 葬儀場所:
- 福岡市東区
葬儀場が親戚が大変集まり易かったことが、一番大きな理由です。葬儀の際は「お金の事は」と思いましたが、終わってみると大変安い料金設定がありがたかったです。
- Q1 ライフサポートに葬儀をご依頼いただいた理由をお聞かせ下さい。
- インターネットで貴社を紹介していただきました。 葬儀場が親戚が大変集まり易かったことが、一番大きな理由です。葬儀の際は「お金の事は」と思いましたが、終わってみると大変安い料金設定がありがたかったです。
- Q2 ご希望の葬儀になりましたか？不満はありませんでしたか？
- あわただしく葬儀になったことと、当方に全くといっていい程、知識・常識がなかったところを、 懇切丁寧に教えてくださり、現場での再三の変更にも一つ一つしっかりと対応していただいたことに感謝しています。
- Q3 葬儀を終えられた今のお気持ちはいかがですか？
- あわただしい中、当方は少々パニックになりながらも、しっかりした葬儀を執り行えたと思います。 ライフサポートさんのおかげです。
- Q4 担当者についての感想をお聞かせ下さい。
- 本当に初歩の初歩といった質問にも大変丁寧に教えていただき、心のこもったものを感じました。 プライドと心配りを持ってお仕事をされているものと思います。
- Q5 ライフサポートを利用した感想をお聞かせ下さい。
- 偶然、紹介いただいた葬儀社さんでしたが、良い出逢いだったと思います。
- Q6 今後、ライフサポートを利用される方に一言アドバイスをお願いいたします。
- 私の担当の方以外のスタッフの方も同様のクオリティで仕事をなさっていると信じます。 また、葬儀全般において、安い料金だから足りないものがあるという様には見受けられません。 信頼してお任せできる葬儀社さんだと思います。
家族葬
I様 30歳代
- 施行年月:
- 平成23年9月
- 葬儀場所:
- 小郡市
そこまで親身になって下さるのかという思いで有難かったです。
- Q1 ライフサポートに葬儀をご依頼いただいた理由をお聞かせ下さい。
- 主人は生前より自営業もしていたのでお金がないから安い葬儀社を探して欲しいとの事で主人の兄に頼んで色々と調べてもらいライフサポートさんに決めました。
- Q2 ご希望の葬儀になりましたか？不満はありませんでしたか？
- 細かい所まで、１つ１つ確認して頂き、希望通りのいい葬儀になりました。また主人の写真や身に付けていたものなどの展示は私自身気付いていなかったので、お声をかけて頂いて良かったと思います。追加料金もなく、おかげ様で費用も安くできました。
- Q3 葬儀を終えられた今のお気持ちはいかがですか？
- 素敵な葬儀だったと思います。また私が若い事もあり、マネープランを心配して下さり、無料で紹介して下さったのには、そこまで親身になって下さるのかという思いで有難かったです。
- Q4 担当者についての感想をお聞かせ下さい。
- 私自身人見知りなので不安でしたが、担当者様の熱い思いや、事ある毎に気にかけて下さってる姿を通して安心できました。熱い思いを持たれているところなどは私の主人に似ているなぁと思い、とても親しみやすかったです。もしも自分がという時でも担当者様に担当して送り出して欲しいぐらいです。担当者様と話していると不思議にも主人の生前からの友人ではないかと錯覚してしまう程です。長いお付き合いをしたいと思います。
- Q5 ライフサポートを利用した感想をお聞かせ下さい。
- 葬儀社さんは葬儀だけかと思っていましたが、初盆・一周忌・三回忌とライフサポートさんは親身になって相談にのって下さいました。また、どれも納得のいく価格とサービスで申し訳ないくらいです。特に初盆の飾りは親戚中とても立派と喜んでいました。
- Q6 今後、ライフサポートを利用される方に一言アドバイスをお願いいたします。
- インターネットだけでは不安はあるかも知れませんが（私も正直不安でした）アットホームな感じで想像以上に親切に事を進めて下さいます。アフターフォローもいいので絶対にお得だと思います。