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お客様の直筆アンケートを隠さず公開
是非お客様のお声をご覧ください
ライフサポートでは、ご葬儀を執り行わせていただきましたお客様へ、
アンケートのご協力をお願いしております。
このページでは、お客様のご同意のもと、
ご回答いただきました実際のアンケートを公開させていただいております。
多くの方にご満足いただいています
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電話対応
身の回りのお世話
お客様の声
直葬
I様 ４０歳代
- 施行年月:
- 平成27年12月
- 葬儀場所:
- 福岡市南区もみじ会館
最高でした。楽やった。
- Q1 ライフサポートに葬儀をご依頼いただいた理由をお聞かせ下さい。
- ネットでみて、TELして、近場だった。
- Q2 ご希望の葬儀になりましたか？不満はありませんでしたか？
- 全く。最高でした。楽やった。
- Q3 葬儀を終えられた今のお気持ちはいかがですか？
- ホッとした。
- Q4 担当者についての感想をお聞かせ下さい。
- 問題ない。全てまかせられた。
- Q5 ライフサポートを利用した感想をお聞かせ下さい。
- ありがとうございました。
- Q6 今後、ライフサポートを利用される方に一言アドバイスをお願いいたします。
- 小倉にもぜひに。
直葬
K様 ４０歳代
- 施行年月:
- 平成27年12月
- 葬儀場所:
- 福岡市早良区小笠木
円滑なお手続きだった。
- Q1 ライフサポートに葬儀をご依頼いただいた理由をお聞かせ下さい。
- Q2 ご希望の葬儀になりましたか？不満はありませんでしたか？
- Q3 葬儀を終えられた今のお気持ちはいかがですか？
- Q4 担当者についての感想をお聞かせ下さい。
- Q5 ライフサポートを利用した感想をお聞かせ下さい。
- 円滑なお手続きだった。
- Q6 今後、ライフサポートを利用される方に一言アドバイスをお願いいたします。
直葬
F様 ６０歳代
- 施行年月:
- 平成27年12月
- 葬儀場所:
- 福岡市早良区小笠木
まかせて安心
- Q1 ライフサポートに葬儀をご依頼いただいた理由をお聞かせ下さい。
- 低価格
- Q2 ご希望の葬儀になりましたか？不満はありませんでしたか？
- なし
- Q3 葬儀を終えられた今のお気持ちはいかがですか？
- ホッとしています。
- Q4 担当者についての感想をお聞かせ下さい。
- Q5 ライフサポートを利用した感想をお聞かせ下さい。
- 良かった
- Q6 今後、ライフサポートを利用される方に一言アドバイスをお願いいたします。
- まかせて安心
直葬
A様 ６０歳代
- 施行年月:
- 平成27年12月
- 葬儀場所:
- 福岡市南区もみじ会館
不慣れな当方を良くサポート・リードしてくれました。
- Q1 ライフサポートに葬儀をご依頼いただいた理由をお聞かせ下さい。
- 直接的な理由としては緊急入院で、病院に近いところを、かつ事前に貴社の存在を知っていた。
又、費用の面でリーズナブルと思っていたから。
- Q2 ご希望の葬儀になりましたか？不満はありませんでしたか？
- 希望通りの葬儀ではありません。大いに不満のあるところです。
しかしそれは貴社の問題ではなく遺族としての故人に対する思いです。
これで良かったのかと忸怩たる思いです。
- Q3 葬儀を終えられた今のお気持ちはいかがですか？
- 施設へ預けたことでの介護からの解放感は確かにありましたが、
一方で何か足りないものがあったのではないかと・・・。
（施設への不満ではありません。）
- Q4 担当者についての感想をお聞かせ下さい。
- 真摯な対応に感謝しています。
大山さん、ありがとうございました。
わからない事や知っておくと良い事を説明、助言していただいて心から心から感謝しています。
優しい言葉をかけていただいて大山さんありがとうございました。
- Q5 ライフサポートを利用した感想をお聞かせ下さい。
- 不慣れな当方を良くサポート・リードしてくれました。
大山さん、感謝しています。
- Q6 今後、ライフサポートを利用される方に一言アドバイスをお願いいたします。
直葬
Y様 ６０歳代
- 施行年月:
- 平成27年12月
- 葬儀場所:
- 福岡市早良区小笠木
がんばって下さいね。応援してますよ！！
- Q1 ライフサポートに葬儀をご依頼いただいた理由をお聞かせ下さい。
- 安くて、分かりやすかったから。
- Q2 ご希望の葬儀になりましたか？不満はありませんでしたか？
- 希望通りでした。
- Q3 葬儀を終えられた今のお気持ちはいかがですか？
- たすかりました。
- Q4 担当者についての感想をお聞かせ下さい。
- がんばって下さいね。応援してますよ！！
大変よくしていただきました。
- Q5 ライフサポートを利用した感想をお聞かせ下さい。
- ありがとうございました。
- Q6 今後、ライフサポートを利用される方に一言アドバイスをお願いいたします。
- これから、諸事情により、私共みたいな小さな葬儀が増えると思います！！
まずは、TELにて相談してみては・・・。
直葬
F様 ３０歳代
- 施行年月:
- 平成27年12月
- 葬儀場所:
- 福岡市南区もみじ会館
最善の形で故人を送り出すことができたように思っております。
- Q1 ライフサポートに葬儀をご依頼いただいた理由をお聞かせ下さい。
- インターネットホームページを見て予算やサービス等が
我々のニーズと非常にマッチしており、とても印象が良かった為。
- Q2 ご希望の葬儀になりましたか？不満はありませんでしたか？
- 大変良い葬儀となりました。全く不満はありません。
主担当の方のとても行き届いたサービスと心配り、遺族に対する細やかな対応に
家族、親族含めとても喜んでおります。
スタッフの方々の神対応に対して本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
- Q3 葬儀を終えられた今のお気持ちはいかがですか？
- 故人への寂しい気持ちや悲しい想いはやはりまだありますが、
とても良い形で葬儀を執り行うことが出来、故人への感謝と愛の形を
葬儀を通じて伝えることが出来たように感じており、
今は最善の形で故人を送り出すことができたように思っております。
- Q4 担当者についての感想をお聞かせ下さい。
- 今回ご担当頂いた方の対応が本当に素晴らしかったです。
私だけでなく家族、親族、葬儀に参列した全ての人が担当者へ
とても良い印象と感謝の気持ちでいます。
特に故人に対する思いやりと喪主に対してのサポートと
心配りが本当に良かったです。”感謝”の一言に尽きます。
- Q5 ライフサポートを利用した感想をお聞かせ下さい。
- 全体を通じてとてもスムーズに円滑かつ適切なご対応を頂きました。
私にとりましては全く初の経験と不安な気持ちでいっぱいだったのですが、
先述しました通り担当者の方の配慮とフットワークの良さで本当に救われました。
もし次回があるならば是非ともご利用させて頂きたいと思います。（担当者ご指名でお願いします）
- Q6 今後、ライフサポートを利用される方に一言アドバイスをお願いいたします。
- 自分達の状況や悩み、考えなどは全て包み隠さずにスタッフさんへ伝えることをお勧め致します。
スタッフの方々がそのリクエストや要望に対して本当に最善、最良な形で実現して頂けると思います。
スタッフさんとの密な連携とコミュニケーションが大切だと思います。
直葬
N様 ５０歳代
- 施行年月:
- 平成27年11月
- 葬儀場所:
- 福岡市南区もみじ会館
説明もわかりやすく押しつけがましくなく助けていただきありがたかったです。
- Q1 ライフサポートに葬儀をご依頼いただいた理由をお聞かせ下さい。
- タウンページを見ながら何社か問い合わせをして御社が希望にあったのでお願いしました。
- Q2 ご希望の葬儀になりましたか？不満はありませんでしたか？
- 料理もおいしく思っていたより控室も広くて思っていたより親戚の方が来られて助かりました。
- Q3 葬儀を終えられた今のお気持ちはいかがですか？
- 通常の葬儀と違いお坊さんも呼ばなかったのですが、無事に終わり故人も喜んでくれていると思ってます。
- Q4 担当者についての感想をお聞かせ下さい。
- 説明もわかりやすく押しつけがましくなく助けていただきありがたかったです。
- Q5 ライフサポートを利用した感想をお聞かせ下さい。
- タウンページでたまたま御社を知ったのですが、私の時も事前予約してお世話になりたいと思いました。
予約する時はよろしくお願いします。
- Q6 今後、ライフサポートを利用される方に一言アドバイスをお願いいたします。
- 心がこもっている応対を感じ、安心してというか悲しみにひたることができました。
これからも頑張って下さい。私も口コミしますね。
直葬
Y様 ６０歳代
- 施行年月:
- 平成27年11月
- 葬儀場所:
- 福岡市早良区小笠木
安心して頼めます。お勧めします！
- Q1 ライフサポートに葬儀をご依頼いただいた理由をお聞かせ下さい。
- 他店より安かったから（火葬費用）
- Q2 ご希望の葬儀になりましたか？不満はありませんでしたか？
- 希望通りでした。満足です。
- Q3 葬儀を終えられた今のお気持ちはいかがですか？
- 安らかです。
- Q4 担当者についての感想をお聞かせ下さい。
- その場ごとに担当者が変わられましたがどの方も良かったです。
- Q5 ライフサポートを利用した感想をお聞かせ下さい。
- とても助かりありがとうございました。
- Q6 今後、ライフサポートを利用される方に一言アドバイスをお願いいたします。
- 安心して頼めます。お勧めします！
直葬
O様 ５０歳代
- 施行年月:
- 平成27年11月
- 葬儀場所:
- 福岡市南区もみじ会館
ソフト的な接客で感心させられました。
- Q1 ライフサポートに葬儀をご依頼いただいた理由をお聞かせ下さい。
- 身内の知り合いのお友達で、葬儀のお仕事をされていると話をききまして、
又、急な事でして、ぜひライフサポートでのアットホームな感じで、
出来る限り身内でひっそりとした葬儀の方が、
亡くなった父も喜ぶのではないかと思いまして、依頼を願った訳です。
- Q2 ご希望の葬儀になりましたか？不満はありませんでしたか？
- 今でも父がまだ病院で入院しているのではないかしらという程、
ビックリで急な事で、ただただスタッフの皆様のおかげで、
無事終える事が出来、感謝しております。
- Q3 葬儀を終えられた今のお気持ちはいかがですか？
- まだ父が亡くなって３月程しか経ってないので、もちろん心の整理も出来ていませんし、
もう少し早く病気の事を気づいてあげて、大学病院などの大きな病院に
受診させてあげれば良かったと、ただただ後悔の一言につきます。
と同時に、今もなにかの間違いで夢のような感じで、
病院に行くと父が車いすにのっている姿が目に浮かんで仕方がない今です。
これから先が、寂しい日々と感じる事と思います。
- Q4 担当者についての感想をお聞かせ下さい。
- 川内様。早川様を初めとして、ソフト的な接客で感心させられました。
私も以前、接客の仕事をしていましたので（ホテルマンやコンパニオン）、
学ぶところが多くて、感心致しました。
- Q5 ライフサポートを利用した感想をお聞かせ下さい。
- 死に関するお仕事は、とても大変だろうなあと実感しましたし、
私には同じサービス接客業とはいえ、無理で出来ない仕事だなあと思いましたし、
とても大変なお仕事だろうなあと思いました。
- Q6 今後、ライフサポートを利用される方に一言アドバイスをお願いいたします。
- 私のように急ぎすぎて何から手をつけて行動をしていいのか、
パニックであわただしい日々の葬儀が、数日続くので、
周りの家族一人一人の健康も気をつけて欲しいと思います。
気持ち＋体力的にも落ち込みますので。
（少しでも早めに、亡くなる方の状態がわかれば）ライフサポートの方の
アドバイスの話を聞くだけでも、その後の参考になるのではないかと思いますが、
中々、それが出来ずに家族が急にバタバタ忙しい日々を送る事が多いのが現状だとは思います。
誠にお世話になり、ありがとうございました。